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Service Jam Wiesbaden

48 hours to change the world

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Let’s Jam? 

Bereit für ein Workshop-Wochenende voller kreativer Energie und inspirierenden Begegnungen?

Nach coronabedingter längerer Pause, sind wir dieses Jahr wieder mit Wiesbaden beim Global Service Jam dabei. Das jährliche Non-Profit-Event findet schon seit 2011 einmal im Jahr auf der ganzen Welt statt – von Sydney bis San Francisco.

In weniger als 48 Stunden werden wir wieder innovative und kreative Service-Konzepte zu einem gemeinsamen Thema “jammen” und ihr könnt Erfahrungen mit Design Thinking und interdisziplinärer Zusammenarbeit sammeln – zeitgleich mit den vielen Teams weltweit. Klingt sportlich? Abenteuerlich? Herausfordernd? Genau!

Aber keine Angst. Unsere Coaches unterstützen euch mit einfachen Methoden und Vorlagen auf eurer Reise zu tollen Ergebnissen.

Und haben wir “ganz viel Spaß” schon erwähnt?

Erfahrung, Fachdisziplin, Alter, Herkunft … spielt alles keine Rolle. Jeder kann mitmachen. Und je bunter, desto besser!

Erfahrungsbericht einer Teilnehmerin zum Jam

 

Tickets

Workshop-Material, Essen & Getränke sind inklusive.

65 Euro – für Professionals
25 Euro – für Studis, Azubis, Schüler*innen

Die Anzahl der Teilnehmer-Plätze ist begrenzt, also besser nicht zu lange überlegen.

Anmeldeschluss: 10.3.2023

#thisiswhywejam

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More Information

FAQ’s

Stelle dir eine Jam-Session von Musiker*innen vor. Sie kommen kommen zusammen, bringen ihre unterschiedliche Instrumente, individuellen Skills und ein offenes Mindset fürs freie Zusammenspiel mit. Jemand gibt ein Thema vor, und sie fangen an, um dieses Thema zu “jammen”. 

Sie analysieren das Thema nicht bis in alle Details, sie diskutieren es nicht zu Tode, sondern spielen und experimentieren mit dem Thema und um das Thema herum, mit dem gemeinsamen Ziel, etwas völlig Neues zu schaffen. Die “Jammer” versuchen einen gemeinsamen Flow zu finden, sind aufmerksam, reagieren aufeinander, bringen Ideen ein, bauen auf den Ideen der anderen auf, fordern sich und die anderen heraus und haben Spaß. Und auf diese Art entsteht häufig etwas ganz Einzigartiges, das, das ein*e Einzelne*r alleine nicht hätte schaffen können.  

Dazu lernt jede*r einzelne im Spiel vom Input der anderen, über deren Art zu arbeiten und Zusammenarbeit im Allgemeinen. Sie verbessern ihre Spielfähigkeit und haben eine inspirierende Zeit. Und wer weiß, vielleicht ist ja die eine oder andere Idee dabei, die es auf das nächste Album schafft. Oder sie haben so gut gejammt, dass sie beschließen, eine Band zu gründen…

Die Global Jams funktionieren auf die gleiche Weise, bloß dass es nicht um Musik geht, sondern um Erkenntnisse und Ideen. Du wirst mit Menschen zusammenarbeiten, die du vielleicht noch nie getroffen hast. Du wirst eigene Erkenntnisse und Ideen austauschen und auf dem aufbauen, was von den anderen zurückkommt. Und dabei geht nicht darum, über eure Ideen zu sprechen, sondern vor allem darum einen funktionierenden Prototyp und einen Aktionsplan für eine Service-Idee zu erstellen. Sprich: “Doing Not Talking”

Als Teilnehmer durchläufst du am Jam Wochenende einen kompletten Designprozess und lernst die unterschiedlichen Phasen kennen.

Unabhängig davon, ob du schon Erfahrung hat oder aber auch nicht, wirst du nicht nur einiges über Service Design und Design Thinking lernen, sondern direkt mit anderen an der Entwicklung konkreter Ideen arbeiten, die Wirklichkeit werden könnten. 

Und mehr noch:

  • Du wirst eine Menge neuer Ideen und Arbeitsmethoden kennenlernen.
  • Du wirst eine Menge cooler Leute treffen und mit- und voneinander lernen.
  • Deine Arbeit und deine Ideen werden am Sonntag präsentiert und wer weiß, vielleicht finden sie sogar den Weg in die tatsächliche Umsetzung. 
  • Und du wirst auf jeden Fall viel Spaß haben.

Erfahrung, Beruf, Alter, Herkunft … das spielt beim Jam alles keine Rolle.
Jeder, der eine Portion Neugierde und Offenheit mitbringt, kann teilnehmen! Designer, Informatiker, Schüler, Lehrerin, Unternehmensberateri, Geschäftsführer, Biologe, Friseurin, Ingenieur, Agile Coach, Psychologie-Student, ein Gummi-Huhn … war alles schon dabei. Und je bunter, desto besser! 🌈

Das einzige was feststeht ist, dass es um Konzepte für neue Dienstleistungen geht. Ansonsten lassen auch wir uns jedes Mal wieder überraschen, was aus dem “Secret Theme” entsteht.

Bei jedem Jam gibt die Globale Organisation nämlich ein Thema vor, von dem sie hoffen, dass es euch inspirieren und herausfordern wird. Mit dem “Secret Theme” geht es am Freitag los und alles weitere entsteht dann im “Doing”.

Aber die Projekte und Prototypen, die im Laufe des Wochenendes entstehen, sind nur ein Teil dessen, was der Jam hervorbringt.Als größter Benefit werden häufig die Erfahrungen genannt, die man sammelt, wenn man sich selbst herausfordert, neue Tools lernt, mit Menschen aus anderen Unternehmen und Branchen zusammenarbeitet. 

Was uns wichtig ist: Bitte melde dich nur an, wenn du dir für das komplette Wochenende Zeit nehmen kannst – falls nicht, stimme dich mit uns ab, bevor du dein Ticket buchst. Aus Erfahrung wissen wir, dass ein Hop-off/Hop-in je nach Zeitpunkt für viel Störung und Frust sorgen kann. Und unser Ziel ist ja, allen ein cooles Erlebnis zu bieten und gemeinsam ein tolles Wochenende zu haben!

 

Wir jammen im Coworking-Space im neuen Headquarter der Seibert Group – mitten in der City von Wiesbaden. Bedeutet: Zahlreiche Möglichkeiten vor der Tür, um Menschen für Interviews und das Testen von Prototypen zu finden.

Das ist leider nicht möglich. Der Jam baut dem “Secret Theme”, das von der globalen Organisation vorgegeben und erst am Freitag bekanntgegeben wird.

Lasst euch überraschen! 

2016 haben Karo und Diana beim Service Jam in Dresden teilgenommen und dort Nadine kennengelernt, die auch aus Wiesbaden angereist war.

Nach dem tollen Erlebnis in Dresden (und davor auch schon in München und Heidelberg) haben wir uns gefragt, warum es der Jam eigentlich noch nicht ins RheinMain-Gebiet geschafft hat. 

Und ein Jahr später war es dann schon soweit und der “Service Jam Wiesbaden” hatte Premiere. 

Und weil’s beim ersten Mal dann so toll war, waren wir auch 2018 und 2019 wieder dabei … bis dann Corona dazwischen kam. Aber jetzt geht’s wieder los. Wir freuen uns wieder am Start zu sein und auf Euch!!!

Agenda

Freitag 17.3

18:00
Check-In
19:00
Start & Introduction
20:00
Bekanntgabe des “Secret Theme”
20:15
Themen-Exploration & Teamfindung
22:00
Ende des Tages

Samstag 18.3

09:00
Frühstück
09:30
Research & Analyse
12:30
Lunch
13:30
Ideenfindung & Prototyping
20:00
Ende des Tages

Optional:
Gemeinsames Abendessen in einem naheliegenden Lokal, für alle die Lust haben, den Abend gemütlich ausklingen zu lassen.

Sonntag 19.3

09:00
Frühstück
09:30
Vorbereitung der Ergebnispräsentation
12:30
Lunch
14:00
Präsentation der finalen Ergebnisse & Abschluss
15:00
Ende der Veranstaltung & Gemeinsames Aufräumen

Team 2023

Karolin Kutter
Seibert Group

Karo ist als Expertin für User Experience und Service Design im Innovation-Team bei der Seibert Group tätig. Neben ihrem Engagement für den Jam ist sie auch im Orga-Team vom “Usability Testessen Mainz/Wiesbaden” aktiv.

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Nadine Speicher
WISAG 

Nadine ist Service Designerin und leitet das Service- und Prozessmanagement bei der WISAG Gebäudetechnik. 

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Elisabeth Hamm
WISAG 

Elisabeth ist Service Designerin und arbeitet bei der WISAG Gebäudetechnik. Sie leitet unterschiedliche Projekte – von der Entwicklung von Chatbots, über User Testings bis hin zu Kreativworkshops.

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Clemens Fucker
Heimathafen 

Clemens ist Innovationsmanager & Organisationsberater beim Heimathafen Wiesbaden.

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Stefanie Eckert
Seibert Group

Steffi arbeitet neben ihrem Studium an der Uni Mainz (Business Management) im Innovation-Team bei der Seibert Group.

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Jan Neumann
WISAG 

Jan ist Projektleiter im Bereich Service Design bei der WISAG Gebäudetechnik in Frankfurt. Er befasst sich mit der Optimierung von Prozessen, die interne sowie externe Kunden betreffen.

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Nadja Lehmann
WISAG 

Nadja arbeitet als Projektleiterin Service Design bei WISAG in Frankfurt. Neben der Optimierung von bestehenden Prozessen und Dienstleistungsprodukten, kümmert sie sich auch um die Entwicklung von ganz neuen Service Produkten, bei denen der Kunde im Fokus steht. 

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Gabriele Rusch
Seibert Group

Gabi hat Publizistik und Kulturanthropologie studiert und arbeitet als Innovationsmanagerin bei der Seibert Group.  

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Location

Seibert Group GmbH
Luisenstraße 37-39
65185 Wiesbaden 

Zur Wegbeschreibung

Sponsoren & Partner

Wir sind sehr dankbar, dass wir die Seibert Group und die WISAG mittlerweile zum 4. Mal als großzügige Partner im Boot haben und den Jam für euch zu einem so günstigen Preis anbieten können. Dazu tritt die Seibert Group dieses Jahr auch als Veranstalter für uns auf.